1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla:
Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş.
Marka: Sevgilerimizle
Adres: Mimar Sinan Mah. 1421 Sok. No:41/9 Konak / İzmir
İnternet Sitesi: www.sevgilerimizle.com
tarafından aşağıda açıklanan amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenebilir.
Bu Aydınlatma Metni, kişisel verisi Sevgilerimizle.com üzerinden veya Sevgilerimizle ile gerçekleştirilen işlemler kapsamında elde edilen ziyaretçi, üye, müşteri ve potansiyel müşterilerin KVKK’nın 10. maddesi uyarınca bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
KVKK kapsamında aydınlatmada veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım, toplama yöntemi ve hukuki sebep ile ilgili kişinin haklarının belirtilmesi gerekiyor. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
2. İşlenen Kişisel Veriler
Gerçekleştirilen işleme göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.
Kimlik Bilgileri
- ad,
- soyad,
- gerektiğinde fatura ve mevzuattan kaynaklanan işlemler için gerekli kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri
- telefon numarası,
- e-posta adresi,
- teslimat adresi,
- fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri
- sipariş bilgileri,
- satın alınan ürün bilgileri,
- sepet bilgileri,
- sipariş tarihi,
- sipariş tutarı,
- ödeme yöntemi bilgisi,
- teslimat bilgileri,
- iade ve iptal kayıtları,
- müşteri hesabı ve sipariş geçmişi.
Finans Bilgileri
- ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
- ödeme durumu,
- iade ve tahsilat bilgileri,
- faturalama işlemlerine ilişkin bilgiler.
Kredi ve banka kartı bilgilerinin ödeme kuruluşu tarafından doğrudan işlenmesi halinde kart bilgilerinin tamamı Şirket tarafından saklanmayabilir.
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi,
- oturum kayıtları,
- giriş-çıkış kayıtları,
- cihaz ve tarayıcı bilgileri,
- güvenlik ve işlem logları.
Talep ve Şikâyet Bilgileri
- iletişim formları,
- müşteri hizmetleri talepleri,
- iade ve değişim talepleri,
- şikâyetler,
- kullanıcı tarafından iletilen mesaj ve açıklamalar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz ilgili işlemin niteliğine göre;
- üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- siparişin alınması,
- satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,
- siparişin hazırlanması,
- ürünlerin teslim edilmesi,
- ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- kargo ve lojistik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- iade, iptal, cayma ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
- müşteri talep ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
- satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
- Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
- sahtecilik ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
- bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- hukuki uyuşmazlıkların takip edilmesi,
- yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
- Şirketin hukuki haklarının kurulması, kullanılması veya korunması
amaçlarıyla işlenebilir.
KVKK Kurumu, aydınlatma metinlerinde “ileride gerekebilecek başka amaçlar” gibi belirsiz ifadeler kullanılmamasını özellikle istiyor; bu nedenle metni e-ticarette gerçekten karşılaşacağınız işlem gruplarıyla sınırladım. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz yapılan işlemin niteliğine göre aşağıdaki KVKK işleme şartlarına dayanılarak işlenir:
Sözleşmenin Kurulması veya İfası
Sipariş, ödeme, teslimat, üyelik hesabının siparişle bağlantılı kullanımı, iade ve satış sonrası işlemlerde kişisel veriler;
bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi
Fatura, muhasebe, vergi, tüketici mevzuatı ve yetkili makam taleplerine ilişkin işlemlerde kişisel veriler;
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması
İade, şikâyet, uyuşmazlık, hukuki takip ve delil oluşturulması gereken işlemlerde kişisel veriler;
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.
Meşru Menfaat
Site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve bazı teknik kayıtların tutulması gibi işlemlerde, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla;
veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebebi uygulanabilir.
Açık Rıza
Yukarıdaki veya KVKK’da yer alan diğer hukuki sebeplerden birine dayanmayan ve açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri ancak ilgili kişinin açık rızası bulunması halinde gerçekleştirilir.
Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrıdır. Aydınlatma metni için “kabul ediyorum” şeklinde zorunlu onay alınmamalı; gerçekten açık rıza gereken işlem varsa ayrıca alınmalıdır. KVKK Kurulu bunu 2026 tarihli kararında yeniden açıkça vurguladı. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- üyelik formu,
- sipariş ve ödeme ekranları,
- teslimat ve fatura formları,
- iletişim formları,
- iade ve iptal talepleri,
- müşteri hesabı,
- e-posta ve diğer iletişim kanalları,
- Site üzerindeki teknik işlem kayıtları,
- çerezler ve benzeri teknolojiler,
- ödeme hizmet sağlayıcıları,
- kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
aracılığıyla elektronik ortamda; gerekli olduğu durumlarda ise fiziki yöntemlerle elde edilebilir.
Kişisel veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Kargo ve Lojistik Şirketleri
Ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler, siparişinizin teslim edilmesi amacıyla ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısıyla paylaşılabilir.
Bankalar ve Ödeme Hizmet Sağlayıcıları
Ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli işlem bilgileri banka, sanal POS veya ödeme hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.
Muhasebe ve E-Belge Hizmet Sağlayıcıları
Fatura, e-arşiv, e-fatura, muhasebe ve kanuni kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları
Barındırma, sunucu, yazılım, güvenlik, yedekleme ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla, hizmetin gerektirdiği ölçüde veri aktarımı yapılabilir.
Hukuk ve Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcıları
Hukuki hakların korunması ve uyuşmazlıkların yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel veriler avukat, danışman veya diğer yetkili hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Kanuni yükümlülük bulunması veya usulüne uygun yetkili makam talebi bulunması halinde gerekli bilgiler ilgili kamu kurumlarına, adli mercilere ve diğer yetkili makamlara aktarılabilir.
KVKK Tebliği, aktarım yapılan alıcı grupları ile aktarım amaçlarının aydınlatmada açıkça belirtilmesini istiyor. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Sevgilerimizle.com kapsamında kullanılan hizmet sağlayıcıların altyapısına bağlı olarak kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olması halinde, söz konusu aktarım KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuat uyarınca gerçekleştirilir.
Ancak gerçekte yurt dışı aktarım yapılmıyorsa yapılmış gibi yazmak da doğru değildir. KVKK Kurulu 2026 yılında bunu açıkça problemli örneklerden biri olarak belirtti. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Bu nedenle Google, Meta, yabancı bulut altyapısı vb. kullandığımız sistemleri kesinleştirdiğimizde bu bölümün kapsamını ayrıca teknik olarak netleştiririz.
8. Çerezler
Sevgilerimizle.com üzerinde zorunlu çerezlerin yanı sıra gerekli olması ve hukuki şartlarının bulunması halinde analitik, işlevsel veya pazarlama amaçlı çerezler kullanılabilir.
Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi ve çerez tercihleri için Çerez Politikası incelenebilir.
9. Ticari Elektronik İletiler
Sipariş, ödeme, fatura, kargo, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri gibi satın alınan hizmetin yürütülmesine ilişkin işlem mesajları gerekli olduğu ölçüde gönderilebilir.
Kampanya, indirim, reklam ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler ise ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin onayı alınarak gönderilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
İşleme amacının ve hukuki saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Kişisel Veri Güvenliği
Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş., KVKK’nın 12. maddesi kapsamında;
- kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek,
- kişisel verilere hukuka aykırı erişimi önlemek,
- kişisel verilerin muhafazasını sağlamak
amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütür.
12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;
- kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
- verilerin amaçlarına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme,
- kanuni şartların bulunması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
13. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş.’ye iletebilirsiniz.
Yazılı başvurular aşağıdaki adrese yapılabilir:
Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş.
Mimar Sinan Mah. 1421 Sok. No:41/9
Konak / İzmir
Başvurunun, başvuruyu yapan kişinin kimliğinin tespitine imkân verecek bilgileri ve talebin konusunu içermesi gerekir.
Başvurular KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
14. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
Bu KVKK Aydınlatma Metni, kişisel veri işleme faaliyetlerindeki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin Sevgilerimizle.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır.