1. Amaç ve Kapsam
Bu Çerez Politikası, Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen Sevgilerimizle markasına ait www.sevgilerimizle.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden kullanıcıların, Site üzerinden kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi halinde bu işlemler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
Bu politika; kullanılan çerezlerin türlerini, kullanım amaçlarını, hukuki dayanaklarını, saklama sürelerini ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamaktadır.
2. Çerez Nedir?
Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayar, tablet, cep telefonu veya benzeri cihazlarınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.
Çerezler; internet sitesinin doğru ve güvenli şekilde çalışması, alışveriş sepetinin korunması, oturum bilgilerinin yönetilmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve kullanım deneyiminin geliştirilmesi gibi çeşitli amaçlarla kullanılabilir.
3. Çerezler Aracılığıyla Hangi Veriler İşlenebilir?
Kullanılan çerezin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- IP adresi,
- tarayıcı ve cihaz bilgileri,
- oturum bilgileri,
- ziyaret edilen sayfalar,
- sepete eklenen ürünlere ilişkin teknik bilgiler,
- kullanıcı tercihleri,
- site üzerinde geçirilen süre,
- trafik kaynağı,
- internet sitesinin kullanımına ilişkin teknik ve istatistiksel bilgiler.
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler yalnızca ilgili çerezin kullanım amacı doğrultusunda işlenir.
4. Kullanılan Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler
Zorunlu çerezler, Sevgilerimizle.com’un temel işlevlerinin çalışabilmesi ve kullanıcı tarafından talep edilen e-ticaret hizmetinin sunulabilmesi için gerekli olan çerezlerdir.
Bu çerezler özellikle;
- alışveriş sepetinin oluşturulması ve korunması,
- ürünlerin sepette tutulması,
- sipariş işlemlerinin yürütülmesi,
- kullanıcı oturumunun yönetilmesi,
- güvenliğin sağlanması,
- ödeme ve sipariş süreçlerinin doğru şekilde çalışması,
- kullanıcının Site üzerinde açıkça talep ettiği işlemlerin gerçekleştirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Bu tür çerezlerin kullanımı, uygun bir KVKK işleme şartının bulunması halinde ayrıca açık rızaya tabi olmayabilir. KVKK rehberinde de e-ticaret sitesinde sepete ürün eklenmesine ilişkin çerezlerin, satış sözleşmesinin kurulması veya ifası kapsamında değerlendirilebileceği belirtilmektedir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, kullanıcının Site üzerindeki tercihlerini hatırlamak ve alışveriş deneyimini kolaylaştırmak amacıyla kullanılabilir.
Örneğin;
- dil tercihleri,
- görüntüleme seçenekleri,
- daha önce yapılan kullanıcı tercihleri,
- bazı kişiselleştirme seçenekleri
bu kapsamda değerlendirilebilir.
Bu çerezlerin kullanımı için gerekli olması halinde kullanıcıdan açık rıza alınır.
Analitik ve Performans Çerezleri
Bu çerezler, Sevgilerimizle.com’un nasıl kullanıldığını anlamak ve Site’nin teknik performansını geliştirmek amacıyla kullanılabilir.
Örneğin;
- hangi sayfaların daha fazla ziyaret edildiği,
- Site üzerinde geçirilen süre,
- kullanıcıların Site’ye hangi kaynaklardan ulaştığı,
- teknik hatalar,
- performans bilgileri
analiz edilebilir.
Açık rıza dışında geçerli başka bir işleme şartının bulunmadığı analitik ve performans çerezleri, kullanıcı açıkça izin vermeden çalıştırılmaz. KVKK Kurulu da kesinlikle gerekli olmayan analitik çerezlerin varsayılan olarak çalıştırılmaması ve açık rızanın aktif bir kullanıcı hareketiyle alınması gerektiğini belirtmektedir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri
Pazarlama ve hedefleme çerezleri;
- kullanıcının ilgi alanlarına uygun reklam gösterilmesi,
- reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi,
- yeniden pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- kullanıcıların farklı internet sitelerindeki davranışlarının analiz edilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Sevgilerimizle.com’da bu tür çerezlerin kullanılması halinde, kullanıcıdan gerekli açık rıza alınmadan bu çerezler etkinleştirilmez.
Üçüncü Taraf Çerezleri
Site üzerinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ait hizmetler kullanılması halinde bu hizmet sağlayıcılar tarafından da çerezler oluşturulabilir.
Bunlar örneğin;
- ödeme kuruluşları,
- analiz hizmetleri,
- Google hizmetleri,
- sosyal medya platformları,
- reklam hizmetleri,
- video hizmetleri,
- güvenlik ve spam önleme hizmetleri
olabilir.
Üçüncü tarafların kullandığı çerezler, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir.
5. Çerezlerin Kullanım Amaçları
Sevgilerimizle.com’da çerezler başlıca aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Site’nin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak,
- alışveriş sepetini oluşturmak ve korumak,
- sipariş süreçlerini yürütmek,
- kullanıcı oturumlarını yönetmek,
- ödeme süreçlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak,
- kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
- kullanıcı deneyimini geliştirmek,
- teknik sorunları tespit etmek,
- Site performansını ölçmek,
- Site kullanımını analiz etmek,
- izin verilmesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek,
- mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirmek.
6. Çerezlerin Hukuki Dayanağı
Zorunlu çerezler, somut kullanım amacına göre KVKK’nın 5’inci maddesinde düzenlenen uygun kişisel veri işleme şartlarından birine dayanılarak kullanılabilir.
Örneğin alışveriş sepetinin korunması, sipariş işlemlerinin yürütülmesi veya kullanıcı tarafından açıkça talep edilen e-ticaret hizmetinin yerine getirilmesi için gerekli çerezlerde, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla bağlantılı hukuki işleme şartları gündeme gelebilir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
Zorunlu olmayan analitik, işlevsel, hedefleme veya reklam çerezleri bakımından başka bir hukuki işleme şartı bulunmaması halinde kullanıcıdan açık rıza alınır.
Açık rıza gerektiren çerezlerde varsayılan ayar kapalıdır. Kullanıcı aktif olarak tercih yapmadığı sürece bu çerezler çalıştırılmaz. KVKK Kurulu; açık rıza gerektiren çerezlerde “opt-in” yöntemini ve kullanıcının aktif tercih yapmasını esas almaktadır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
7. Çerez Tercihlerinin Yönetilmesi
Site’yi ilk ziyaretiniz sırasında sunulan çerez yönetim alanı üzerinden;
- zorunlu olmayan tüm çerezleri kabul edebilir,
- zorunlu olmayan tüm çerezleri reddedebilir,
- çerez kategorilerine göre ayrı ayrı tercih yapabilirsiniz.
Çerez yönetim panelinde açık rıza gerektiren kategoriler varsayılan olarak kapalı tutulur.
Kullanıcılar daha sonra Çerez Ayarları bağlantısı üzerinden tercihlerini değiştirebilir veya daha önce verdikleri açık rızayı geri çekebilir.
Açık rıza her zaman geri alınabilir. KVKK’ya göre açık rızanın geri alınması ileriye yönelik sonuç doğurur. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
KVKK Kurulu ayrıca çerez panelinde “Kabul Et”, “Reddet” ve “Tercihler” seçeneklerinin eşit derecede görünür şekilde sunulmasını iyi uygulama örneği olarak belirtmektedir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu
8. Çerezlerin Saklama Süresi
Çerezlerin saklama süresi, kullanılan çerezin türüne ve amacına göre değişebilir.
Oturum çerezleri, genellikle tarayıcı oturumu sona erdiğinde silinir.
Kalıcı çerezler, ilgili çerez için belirlenen süre boyunca kullanıcının cihazında tutulabilir.
Site üzerinde fiilen kullanılan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki yapıda ayrıca yayımlanabilir:
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Kullanım Amacı | Tür | Saklama Süresi |
|---|---|---|---|---|
| … | Sevgilerimizle / Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş. | … | Zorunlu | … |
| … | Üçüncü taraf | … | Analitik | … |
| … | Üçüncü taraf | … | Pazarlama | … |
Bu tablonun, Site’de gerçekte kullanılan çerezler tespit edildikten sonra doldurulması gerekir.
9. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Sevgilerimizle.com üzerinde üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.
Örneğin;
- ödeme altyapısı,
- kargo veya sipariş destek hizmetleri,
- Google Analytics,
- Google Tag Manager,
- Google Ads,
- Meta/Facebook/Instagram hizmetleri,
- YouTube,
- reCAPTCHA veya benzeri güvenlik hizmetleri
kullanılması halinde söz konusu hizmet sağlayıcılar tarafından kişisel veri işlenmesi veya çerez kullanılması söz konusu olabilir.
Bu bölümde yalnızca sitede gerçekten kullanılan hizmetlere yer verilmelidir.
10. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Site’de kullanılan bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sistem veya sunucularının yurt dışında bulunması halinde çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Bu tür aktarımlar, 6698 sayılı KVKK’nın yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Özellikle Google, Meta veya benzeri yurt dışı merkezli servisler kullanılıyorsa bu bölüm Site’deki gerçek teknik yapıya göre ayrıca değerlendirilmelidir.
11. Tarayıcı Üzerinden Çerezlerin Yönetilmesi
Kullanıcılar çerez tercihlerini Site üzerindeki Çerez Ayarları panelinin yanı sıra kullandıkları internet tarayıcısının ayarlarından da yönetebilir.
Tarayıcı ayarları üzerinden;
- mevcut çerezler silinebilir,
- yeni çerezlerin oluşturulması engellenebilir,
- belirli internet sitelerine ait çerezler sınırlandırılabilir.
Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi halinde alışveriş sepeti, oturum, sipariş veya ödeme gibi Site’nin bazı temel özellikleri düzgün çalışmayabilir.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Çerezler aracılığıyla kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiye Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş. Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.
E-ticaret faaliyetleri ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil düzenlemeler çerçevesinde yürütülmektedir. https://ticaret.gov.tr
13. Politikanın Güncellenmesi
Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş., Site altyapısında, kullanılan teknolojilerde, e-ticaret hizmetlerinde, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarda veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Çerez Politikası’nı güncelleyebilir.
Güncel Çerez Politikası, Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
14. İletişim
Çerezlerin kullanımı ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin soru ve talepleriniz için veri sorumlusu ile iletişime geçebilirsiniz.
Veri Sorumlusu: Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş.
Marka: Sevgilerimizle
İnternet Sitesi: www.sevgilerimizle.com